TeamViewer QuickSupport (Fernwartung)

Weder Installation noch Administratorrechte sind für dieses Kundenmodul erforderlich. Einfach herunterladen, öffnen und Ihrem Supporter die angezeigte ID sowie das Passwort mitteilen.

 

 

Um Sie in technischen Fragen, etwa zur Installation oder Nutzung von Software, optimal unterstützen zu können, bietet sich mit dem Quick-Support ein hervorragendes Tool zur Fernwartung. Mit dieser Fernwartungssoftware können Sie uns direkten Zugriff auf Ihren Computer gewähren, so dass wir Ihnen einfach und unkompliziert helfen können.

Quick-Support für Windows

So einfach installieren Sie die Fernwartungssoftware (Quick-Support) auf einem Computer mit einem Windows-Betriebssystem.

  1. Zum herunterladen der Software klicken Sie auf den Button Download Quick-Support.
  2. Starten Sie den Quick-Support. Sie finden diesen in Ihrem Download-Ordner oder in dem von Ihnen zuvor festgelegten Ordner.
  3. Sofern Sie eine Sicherheitswarnung erhalten, klicken Sie an dieser Stelle auf „Ja“ bzw. „Fortsetzen“.
  4. Bestätigen Sie den Haftungsausschluss.
  5. Der folgende Bildschirm erscheint mit Ihrer ID-Kennung und des dazugehörigen Passwortes.
  6. Bitte kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter 07031 789 59 36

 

Haftungsausschluss

Mit der Verwendung des Quick-Supports und der mündlichen Weitergabe Ihrer ID-Kennung und des dazugehörigen Passwortes erklären Sie sich einverstanden, dass über den Server der Firma TeamViewer GmbH, Kuhnbergstraße 16, 73037 Göppingen eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem FASOMO-System hergestellt wird. FASOMO erhält über dieses Programm einen direkten Zugriff auf Ihren Computer. Für die Sicherheit der Datenübertragung im Internet können wir keine Gewähr übernehmen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Anwendungen und Daten, die unsere Mitarbeiter nicht einsehen sollen, geschlossen sind. Daten, die im Zuge der bestehenden Verbindung gespeichert werden, werden nicht an Dritte weitergegeben und nach der Bearbeitung gelöscht. Weitere Angaben zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie auf https://www.fasomo.com/datenschutz